Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mmoo mobi

Trang này mô tả cách mmoo mobi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mmoo mobi Chính sách bảo mật thông tin tại mmoo mobi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — đội ngũ xem xét và phản hồi trong giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được ủy quyền mới xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ phía bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền và trường hợp có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong giờ làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận hợp lệ, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.